Conditions Générales de Vente en vigueur au date du 1er Avril 2025

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent :

  • à toutes les prestations de services effectuées en cabinet, entreprise, collectivité ou à domicile
  • à tous les RDV réservés sur ce site, par téléphone, ou encore par mail à l’adresse mail contact.aureliemaljournal.fr ou suite aux séances en cabinet ou à domicile.

Le Nom du Site aureliemaljournal.frappartient à :

  • Madame Aurélie MALJOURNAL exerçant en Microentreprise EI
  • Enregistrée sous le numéro de SIRET  979 342 797 000 11
  • Domiciliée 630 Chemin des biesses – 38980 VIRIVILLE
  • Adresse URL du site https://www.aureliemaljournal.fr/
  • Adresse mail : contact@aureliemaljournal.fr
  • Téléphone : (+33) 06 64 66 07 58

TVA non-applicable en vertu de l’article 293B du CGI

Le Consultant déclare avoir lu attentivement et accepté les présentes CGV avant la prise de RDV en ligne sur ce site internet. La validation du rendez-vous vaut acceptation des CGV.

Article 1 : Présentation des parties

Les présentes Conditions Générales de Vente de prestations de services, régissent les relations contractuelles entre :

  • Le Consultant (personne physique, entreprise ou collectivité, désigné ci-après le «Consultant»)

ET

  • Le Prestataire : Madame Aurélie MALJOURNAL exerçant en microentreprise sous la dénomination suivante : Aurélie MALJOURNAL EI

Les informations concernant le prestataire sont mentionnées dans le préambule.

Les parties sont dénommées individuellement une « Partie » ou collectivement les «Parties».

Le Consultant déclare avoir effectué une lecture attentive et accepter les présentes CGV avant la réservation de rendez-vous en ligne. La validation du rendez-vous, vaut acceptation des CGV.

Article 2 : Contenu et champ d’application

A ce jour, les présentes Conditions Générales de Ventre s’appliquent lors de la réservation de rendez-vous en ligne et lors de l’exécution des prestations de services, proposés par le Prestaire Aurélie MALJOURNAL.

Les CGV sont disponibles sur le site : https://www.aureliemaljournal.fr/

Si le consultant, n’est pas en mesure de les consulter sur le site, les présentes Conditions Générales de Vente peuvent lui être envoyées par courriel, sur simple demande écrite ou orale de sa part à l’adresse mail : contact.aureliemaljournal.fr

Le Prestataire informe également ses Consultants de toutes les conditions d’exécutions de ses prestations lors de leurs échanges.

Le Prestaire se réserve le droit de modifier ponctuellement les Conditions Générales de Vente en fonction de l’évolution de son activité. Il en publiera alors une nouvelle version sur son site : https://www.aureliemaljournal.fr/

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation du rendez-vous.

Toute réservation de rendez-vous en ligne, au cabinet par téléphone ou par voie numérique, implique l’adhésion sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.

Le client déclare avoir effectué une lecture attentive des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter, avant sa réservation en ligne. La réservation d’un rendez-vous, vaut acceptation des Conditions Générales de Vente.

Article 3 : Informations précontractuelles

Le Consultant reconnaît avoir eu connaissance préalablement, à toute prise ou réservation de rendez-vous en ligne, des informations suivantes :

  • La nature et les caractéristiques essentiels des services proposés
  • Le prix du service détaillé et s’il y a lieu, des frais supplémentaires de déplacement, ou tout autre frais éventuel
  • La date ou le délai auquel le Prestataire s’engage à exécuter le service ainsi que toutes les autres conditions contractuelles
  • Les informations relatives à l’identité du Prestataire, à ses coordonnées postales, téléphoniques et électroniques
  • Les modalités d’exécution de la prestation ou la durée du contrat s’il conclu pour une durée limitée dans le temps
  • Les conditions de la résiliation en cas de contrat à durée indéterminé
  • Les modalités prévues pour le traitement des réclamations

Le Prestataire met aussi à disposition du Consultant les informations suivantes :

  • Les coordonnées du Prestataire pour entrer rapidement en contact avec lui
  • La société et les coordonnées de l’assurance de Responsabilité Civile Professionnelle souscrite par le Prestataire 

Le Consultant déclare et garantit au Prestataire :

  • D’être âgé d’au moins 18 ans et d’avoir la capacité juridique à conclure le présent Contrat, ou d’être représenté et accompagné par son représentant légal, s’il est mineur
  • D’être suivi par un médecin titulaire d’un Diplôme d’Etat et inscrit à de l’ordre des médecins en France, notamment, si le Consultant est affecté par quelque maladie qu’il soit (congénitale ou acquise), si la Consultante est une femme et qu’elle est enceinte

Article 4 : Caractéristiques des services et prestations proposés

Les présentes Conditions Générales de Vente valent contrat de prestations de services, et relèvent du Code de la consommation à l’égard des Consultants consommateurs.

Le Prestataire Aurélie MALJOURNAL, propose une description aussi complète que possible des prestations proposées sur son site internet : https://www.aureliemaljournal.fr/

Le Prestaire Aurélie MALJOURNAL :

  • Accompagne les Consultants, à préserver, maintenir ou restaurer le meilleur état de santé possible, en tenant compte le cas échéant, de pathologies diagnostiquées et d’éventuels traitements médicaux en cours.
  • Propose des conseils personnalisés et s’appuie sur les outils de la Naturopathie
  • Accompagne les Entreprises et collectivités à la mise en place d’actions de bien-être, dans le cadre de la Qualité de Vie au Travail

Pour répondre à ses missions, le Prestataire s’appuie sur les certifications obtenues lui permettant d’avoir les titres de :

  • Naturopathe
  • Conseillère en hygiène de vie et gestion du stress
  • Conseillère en nutrition,
  • Conseillère en micronutrition
  • Conseillère en phytothérapie et gemmothérapie
  • Conseillère en aromathérapie
  • Conseillère en Fleur de Bach, autres élixirs floraux et de cristaux
  • Conseillère en Apithérapie
  • Praticienne en Massage Amma Assis
  • Réflexologue en énergétique chinoise et maternité
  • Technicienne en sophro-relaxation

Les services proposés par le Prestataire sont listés ci-dessous et les caractéristiques essentielles de ces services et leurs prix respectifs sont mis à disposition du Consultant à partir des liens accolés et /ou indiqués par mail ou à l’oral lors de rendez-vous téléphoniques : 

Les services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité du Prestataire ne pourrait être engagée.

Le Prestataire a une obligation de service et non de résultat. Il informe le Consultant sur les bénéfices et limites de ses prestations, conseils etc. Sa responsabilité ne pourrait être engagée si les résultats attendus par le Consultant ne sont pas en adéquation avec les services vendus dont la description complète est disponible sur le site internet 

https://www.aureliemaljournal.fr/

Article 5 : Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des consultations sont indiqués les pages respectives du site :

https://www.aureliemaljournal.fr/

Les tarifs sont indiqués en euros TTC.

Le paiement est exigible à la fin de la séance.

Le Prestataire accepte les paiements par :

  • Paylib
  • Chèque
  • Espèces
  • Virement (sur demande)

Le Prestataire Aurélie MALJOURNAL se réserve la possibilité de proposer des tarifs préférentiels et d’accorder des offres promotionnelles. Les conditions et durée de ces avantages seront proposés sur le site internet https://www.aureliemaljournal.fr/, sur ses réseaux sociaux ou encore par tout autre moyen choisi par le Prestaire.

Les promotions sont valables uniquement pour la durée et selon les modalités et les conditions prévues et exposées par le Prestataire. Elles ne peuvent être converties en somme d’argent remboursable au consultant. Sauf dispositions contraires exposées dans l’offre promotionnelle, les promotions et tarifs préférentiels ne sont pas cumulables.

Les rendez-vous doivent être pris et fixés pendant la période de promotion. Si un Consultant, souhaite bénéficier d’une promotion pour un rendez-vous en dehors de la période de promotion, il peut le faire en achetant une carte cadeau. Le paiement est exigible immédiatement. Le paiement peut se faire par Paylib ou par virement, sur demande. A réception du paiement, une carte cadeau numérique nominative, avec une durée de validité déterminée, sera envoyée sous une semaine. Si un paiement par chèque est souhaité lors d’une commande à distance, alors, la carte cadeau promotionnelle, sera envoyée par voie numérique, une semaine après l’encaissement du chèque.

Le Prestaire Aurélie MALJOURNAL s’accorde le droit de modifier les tarifs à tout moment et sans préavis. Toutefois, elle s’engage à facturer les séances aux tarifs en vigueur au moment de la réservation ou achat de carte cadeau.

Les moyens de paiement utilisés à ce jour par le Prestataire ne génèrent pas de stockage des coordonnées bancaires.

Article 6 : Prise de RDV été réservation d’une prestation en ligne sur le site https://www.aureliemaljournal.fr/

Le prise de rendez-vous peut se faire selon le moyen qui convient le mieux au Consultant :

Les RDV peuvent avoir lieux :

  • Les lundis matin et vendredis matin et mercredis après-midi :
    • Espace Chrysalide – 51 Avenue Aristide Briand – 38260 La Côte St André
  • En dehors de ces créneaux :
    • Au domicile du Consultant dans un rayon de 15 km autour de Viriville 38980
    • En visioconférence pour les consultations de Naturopathie

Lors de la réservation d’une prestation via le site https://www.aureliemaljournal.fr/, le consultant devra :

  • Choisir le type de prestation et le lieu du RDV :
  • Consultation en Naturopathie en cabinet, à domicile (dans un rayon de 15 km autour de 38980 Viriville) ou à distance en visioconférence
    • Massage Amma Assis en cabinet ou à domicile (dans un rayon de 15 km autour de 38980 Viriville)
  • Remplir les informations nécessaires à la facturation :
  • Nom, Prénom
    • Adresse, pays
    • Mail et numéro de téléphone
    • Dans la partie ‘‘Motif de la consultation’’ et “Informations complémentaires”, il pourra indiquer toutes les informations qu’il juge utile de communiquer au Prestataire
  • Confirmer l’acceptation de la réservation en cochant la case de validation des conditions générales de vente et d’exécution des prestations à domicile. La validation de la réservation vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
  • Accéder à un récapitulatif de sa réservation. Le Consultant recevra une confirmation de réservation par mail, reprenant les éléments récapitulatifs de sa réservation, la date et heure du rendez-vous et les éléments de facturation. Il est invité, en cas de non-réception des courriels, à vérifier le dossiers SPAM de sa messagerie.

Le paiement des prestations n’étant pas exigible à la réservation. Le Prestataire n’a pas de mis de formulaire de rétractation à disposition.

Article 7 : Report, modification ou annulation d’un rendez-vous

Un rendez-vous peut être modifié ou annulé par le Consultant, en prévenant le Prestataire, dans les plus brefs délais ou au plus tard, 48h avant le rendez-vous, par :

En cas de force majeur, nécessité de planning ou impossibilité personnelle d’assurer la prestation, le Prestaire Aurélie MALJOURNAL peut reporter le rendez-vous à une date ultérieure en prévenant le Consultant dès que possible.

Article 8 : Responsabilités

Le Prestataire n’est titulaire d’aucune certification professionnelle ou diplôme d’Etat.

Aurélie MALJOURNAL dispose cependant de certifications, délivrés par ses organismes de formation. Elle est tenue de présenter ses certifications sur simple demande. Elle s’engage à exercer sa profession dans les limites de ce que lui ont enseigné ses formations.

Les prestations proposées par le Prestaire Aurélie MALJOURNAL relèvent de pratiques dites « non conventionnelles ». Elles ont pour but d’accompagner le Consultant dans l’amélioration de son quotidien, de sa vitalité et de son bien-être global, en utilisant des méthodes naturelles : Conseils dans l’hygiène de vie, l’alimentation, la gestion du stress et des émotions, du sommeil ; produits de santé naturelle etc… Les prestations n’ont aucune visée médicale et n’ont pas vocation à remplacer une consultation, ou une prise en charge médicale.

Le Consultant est informé et accepte que seul le médecin est habilité à établir un diagnostic médical, modifier ou supprimer un traitement.

Les prestations d’Aurélie MALJOURNAL ont pour unique objectif le bien-être du Consultant. Elles constituent une approche complémentaire, pouvant intervenir en plus des soins conventionnels, pour améliorer le confort de vie et le bien-être.

Les conseils donnés par le Prestaire ne remplacent pas un avis ou un traitement médical. Dans de nombreuses situations, il est conseillé de consulter son médecin avant de prendre rendez-vous avec le Prestaire Aurélie MALJOURNAL.

Il est également rappelé que les compléments alimentaires et les huiles essentielles contiennent des substances actives puissantes. Ils peuvent être dangereux s’ils ne sont pas utilisés à bon escient et sans précaution.

Le qualificatif « naturel » n’est pas synonyme d’ « inoffensif ».

Chaque personne est susceptible de réagir différemment aux principes actifs d’une plante ou d’un produit de santé naturelle. Il est donc demandé au Consultant d’être attentif aux manifestations qui peuvent se produire, tant lorsqu’il s’agit d’améliorations, que vis-à-vis d’éventuels effets secondaires, ou réactions allergiques, nécessitant l’arrêt de l’utilisation du produit concerné. Le Prestataire vérifie toutes interactions ou contre-indications connue avant de conseiller un produit naturel à base de plantes, vitamines, oligo-éléments etc… Il ne pourra être tenu responsable des réactions d’éventuels effets secondaires, interactions médicamenteuses, ou réactions allergiques.   Le prestataire décline toute responsabilité en cas de réattribution de ses conseils, à une autre personne.

Le Prestataire s’engage à une obligation de prestations pour répondre au mieux à la problématique de son Consultant, ou fournir la prestation de massage la plus adaptée.

L’efficacité et les résultats de l’application du conseil ou du massage donné, ne peuvent, en conséquence, être garantis, car chaque personne est différente. Cela implique que les résultats peuvent varier d’une personne à une autre. De fait, le Prestaire propose des pistes d’amélioration et d’évolution et se dispense de garantir des résultats.

Aurélie MALJOURNAL a souscrit une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès de la compagnie MEDINAT – HXFRME000009711

En ce qui concerne l’utilisation du site, le consultant est invité à se rendre sur le site https://www.aureliemaljournal.fr/politique-de-confidentialite/ pour connaître les règles, notamment, relatives à la protection de la vie privée.

Article 9 : Propriété intellectuelle

Tous les documents réalisés, envoyés ou remis par le Prestaire Aurélie MALJOURNAL à ses Consultants et concernant leur suivi personnel et individualisé, ou tous les contenus sur le site internet https://www.aureliemaljournal.fr/ et les réseaux associés, demeurent la propriété exclusive de Madame Aurélie MALJOURNAL. Elle est seule titulaire des droits de propriété intellectuelle de ces documents. En cas d’utilisation sans accord et demande préalables, ils doivent lui être rendus sur toute demande de sa part.

Les conseils à chaque consultant s’adressent uniquement et exclusivement aux personnes concernées qui s’engagent à ne faire aucun usage de ces documents, susceptible de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de Madame Aurélie MALJOURNAL. De même, ils s’engagent à ne les divulguer à aucun tiers, d’autant plus qu’un conseil adressé à une personne peut se révéler inadapté ou néfaste pour une autre.

Article 10 : Protection des données personnelles

Chaque consultant est invité à se rendre sur la page https://www.aureliemaljournal.fr/politique-de-confidentialite/ pour prendre connaissance de la protection de ses données personnelles, collectées lors des transactions avec Le Prestataire Aurélie MALJOURNAL.

Dans le cadre de ses prestations, et pour le suivi de ses consultants, et la facturation, Madame Aurélie MALJOURNAL collecte les informations personnelles suivantes :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse
  • Adresse mail
  • Téléphone

Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :

  • Consentement de l’utilisateur
  • Traitement de la demande

Les données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers.

Le responsable du traitement de ces données est Madame Aurélie MALJOURNAL. Elle peut être contactée de la manière suivante :

  • Par téléphone : (+33)6 64 66 07 58
  • Par courriel : contact@aureliemaljournal.fr
  • Par courrier : 630 chemin des biesses – 38980 VIRIVILLE

Conformément à la législation en vigueur, le client possède :

  • Un droit d’accès,
  • Un droit de rectification,
  • Un droit à l’effacement,
  • Un droit à la portabilité des données,
  • Un droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données
  • Un droit de saisir l’autorité compétente : la Commission National de l’Informatique et des Libertés, https://www.cnil.fr

Pour exercer ses droits, le consultant pourra contacter le Prestataire Aurélie MALJOURNAL à l’adresse courriel contact@aureliemaljournal.fr en indiquant l’objet de sa demande. La demande sera traitée dans les 30 jours.

Dans le cas où le client est un mineur de moins de 18 ans, la demande devra être effectuée par le représentant légal.

Article 11 : Confidentialité

Tous les échanges réalisés entre le Consultant et le Prestataire Aurélie MALJOURNAL, à l’oral ou à l’écrit, et ce dès la prise de contact, sont confidentiels et soumis au secret professionnel. 

Certains éléments peuvent être réutilisées de manière anonyme dans le cadre d’un mémoire de recherche, d’une thèse, d’une recherche scientifique, de la rédaction d’un ouvrage, au cours de colloques et conférences, réunions d’information, formation, ou sur le site internet https://www.aureliemaljournal.fr/ ou sur la page Instagram du Prestataire (https://www.instagram.com/naturo.by.aurelie/) et sur la page Facebook du Prestataire Facebook

Article 12 : Juridiction compétente et droit applicable

La législation française s’applique aux présentes Condition Générale de Vente.

En cas de litige ou de réclamation, le Consultant s’adressera en priorité au Prestataire pour trouver solution amiable.

En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour statuer.

Le tribunal compétent est :

  • Le tribunal d’instance pour les litiges dont le montant est inférieur ou égal à 10 000 €
  • Le tribunal de grande instance pour les litiges dont le montant est supérieur à 10 000 €

Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme.